سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وكلمة المرور إذا سجّلت بالبريد. وإذا سجّلت عبر Google نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني من حسابك في Google.
• العناوين: عنوان الاستلام أو التوصيل والمنطقة، لتنسيق الشحن والفحص.
• بيانات الإعلانات: صور الأجهزة ووصفها وأسعارها وحالتها.
• مستندات التحقق: المستندات التي ترفعها لإثبات ملكية الجهاز أو حالته.
• بيانات الطلبات والمعاملات: الطلبات التي تقدّمها أو تستلمها، وحالات الشحن، والمبالغ والرسوم، وسجل المحفظة، والنزاعات إن وُجدت.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عن الزيارات (الصفحات المفتوحة ونوع المتصفح والجهاز) عبر Vercel Analytics، وهي لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحمايته.
• مراجعة الإعلانات والمستندات، وفحص الأجهزة هندسيًا، وتنفيذ الطلبات والشحن.
• التواصل معك بالإشعارات والبريد الإلكتروني بخصوص طلباتك وحسابك.
• معالجة المدفوعات وتسجيل المعاملات وحل النزاعات.
• منع الاحتيال وحماية المنصة وتحسين الموقع.
• الالتزام بالقوانين المعمول بها.

المدفوعات

نبدأ بقبول الدفع عبر إنستا باي، وتتولى EngVerified تسجيل المدفوعات يدويًا. لا نجمع بيانات بطاقاتك المصرفية ولا نخزّنها على الموقع. وإذا أضفنا بوابة دفع مثل فوري مستقبلًا فسنحدّث هذه السياسة قبل تفعيلها.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة:

• الطرف الآخر في الطلب (البائع أو المشتري أو المالك أو المستأجر) ومندوبو التوصيل: الاسم ورقم الهاتف والعنوان بالقدر اللازم لإتمام الاستلام والتسليم فقط.
• مزوّدو الخدمات التقنية الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات)، وVercel (استضافة الموقع والتحليلات)، وResend (إرسال البريد الإلكتروني)، وGoogle (تسجيل الدخول بحساب Google).
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.

أين تُخزَّن البيانات

تُستضاف قاعدة بياناتنا وملفاتنا لدى Supabase في مركز بيانات في أوروبا (فرانكفورت). وقد تُعالَج بياناتك أيضًا لدى مزوّدينا المذكورين أعلاه في دول أخرى، ونختار مزوّدين يطبّقون إجراءات حماية مناسبة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ضرورية فقط للإبقاء على تسجيل دخولك وتذكّر اللغة التي اخترتها. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا، وبعد ذلك للمدة اللازمة لتنفيذ الالتزامات المحاسبية والقانونية وحل النزاعات. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك، وسنحذف ما لا يوجب القانون الاحتفاظ به.

حقوقك

وفق القانون المصري، ومنه قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، يحق لك:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك.

الأمان

نحمي بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية، منها الاتصال المشفّر وقواعد تقيّد وصول كل مستخدم إلى بياناته فقط. ومع ذلك لا توجد وسيلة إرسال أو تخزين آمنة بالكامل، لذلك لا نستطيع ضمان أمان مطلق.

الأطفال

الموقع غير موجّه لمن هم دون ١٨ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعرض أحدث نسخة هنا مع تاريخ التحديث، وإذا كان التغيير جوهريًا فسنخطرك به.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك، راسلنا على:

privacy@engverified.com